Het online gokken wordt steeds populairder en er zijn talloze websites waar je kunt spelen. Maar hoe weet je dat de website waarop je gaat spelen betrouwbaar is? En wat moet je doen om te beginnen met spelen? vox-casino.co.nl In deze review gaan we in detail kijken naar het online casino brand Vox, om te zien of dit een plek is die jouw vertrouwen verdient.
Een korte introductie
Vox is één van de vele online casinos op internet. Het heeft al enkele jaren bestaan en heeft zich inmiddels weten te onderscheiden als betrouwbare speler op de markt. Maar wat maakt een casino nou eigenlijk een betrouwbare partij? Om deze vraag beantwoord te krijgen, zullen we de website grondig onderzoeken.
In registratieproces
Een van de eerste dingen die je doet bij een nieuw online casino is inloggen en informatie invullen. Bij Vox kun je makkelijk registreren met alleen jouw emailadres of via Facebook- Connect. De voorwaarden waarmee het aanbod omgaat zijn volgens mij gelukkig redelijk eenvoudig.
De interface van de website is erg schoon en overzichtelijke, ik merkte direct dat ze hun bezoekers willen vermaken met een fraaie spelomgeving die gemakkelijk te verkennen was. Ik moest ondertussen wel veel documenten lezen om erachter te komen of je wel de juiste informatie invult en hoe dit proces werkt.
Het inloggen is erg eenvoudig en duurt geen 10 minuten. Het hele registratieproces ging vlotjes door en ik was binnen no time ingelogd op mijn account bij Vox!
Accountgegevens
In de interface van de website heb je een overzicht van al jouw gegevens, waaronder naam, emailadres en telefoonnummer. Hier kun je ook eenvoudig enkele kleine aankopen doen om je voordeel te laten nemen van de aanwezigheid van één gokfunctie in het spel.
Zo kun je bijvoorbeeld een aparte accountmogelijkheid creëren met slechts één druk op de knop. Dat is handig als er meerdere mensen gebruik van maken van dezelfde e-mail adres of als verschillende leden hun eigen account willen hebben, voor dat wat ze niet samen gebruiken.
Bonussen
Elk online casino heeft wel zijn bonussen en bij Vox vind je een breed scala aan bonussen. Er is de klassieke bonus, die geldt voor elke inleg, maar er worden ook specifieke promoties aangeboden, die kunnen variëren van gratis spins tot cashbackbonussen.
De manier waarop dit allemaal werkt moet ik nog leren begrijpen. Ik kreeg bijvoorbeeld eerst de bonus die een vast bedrag met vaste regels geeft en daarnaast een ander type bonustype dat zónder specifieke spelregels voorziet in winstdelen.
Payouts en withdrawal
Heb je gespeeld en wilt je jouw winst opnemen? Dan kun je gebruik maken van de mogelijkheden om uit te betalen. Bij Vox zijn er een aantal manieren om dit te doen, waaronder bankoverboekingen, elektronische betalingen en zelfs PayPal.
Het loopt in mijn geval prima af want als ik eerlijk ben had het al jaren stilgestaan.
Goksites
Vox beschikt over de volgende gokgames:
- Roulette
- Black Jack
- Baccarat
- Video Poker
- 21 Live
Er is ook een categorie met “Live Spellen” die eigenlijk gewoon een andere benaming voor Blackjack en Baccarat lijkt te zijn.
De interface van de website, inclusief alle spellen, ziet er zeer fraai uit. Ondertussen vond ik het echter niet zo gemakkelijk om deze informatie op te sporen. Sommige games waren moeilijker dan nodig is, want de menu optie voor die specifieke spelletjes was eerst in mijn hoofd verwerkt, maar nu ontbreekt dit ineens van het spelmenu.
Software providers
Vox heeft een partnerverband met enkele bekende softwareleveranciers als NetEnt. Enige andere aanwezige partijen zijn Microgaming en BetSoft. De diverse games beschikbaar op de site worden geregistreerd via de leverancier, waarna ze kunnen worden afgevinkt in het spelmenu.
Ik was hier vooral benieuwd naar want ik hoorde al dat die NetEnt software goed zou zijn, maar ik had ook te weinig vertrouwen om nog eens 15 minuten online met deze partij door te maken. Gelukkig maar, want de slots van NetEnt zullen wel zo blijven liggen.
Mobiel spelen
Net als vele anderen biedt Vox mobiel gaming aan via de website of een app. Om een account te creëren en games op je smartphone of tablet te spelen kun je inloggen met jouw wachtwoord en pasword, die gereserveerd waren bij het maken van je gegevens.
De spelerservicenummer (ook bekend als de klantenservice) is echter onbekend. Ik heb moeite om mijn vraag door te krijgen bij voormalige leden: “Welke game moet ik eerst afspelen, want deze 3 keer reeds op een vorige website spelen?”
Veiligheid en licentie
Het is goed dat de overheid hier iets doet. Ze controleren of bedrijven wel betrouwbaar zijn.
Vox beschikt over een vergunning van Malta Gaming Authority (MGA) die voorkomt bijvoorbeeld op websites met slotmachines zoals slotsangebote.nl of gameloot.de, maar als ik dit in het internet type zocht voor slots, dan kreeg ik meerdere webpagina’s van de MGA te zien en had dus verder geen schot in de lucht. Enigszins irritant.
Je kunt dus gerust met je gokbudget naar deze website toe gaan om een kans te maken op grote prijzen!
Klantenservice
Bij Vox kun je 24/7 contact opnemen met de klantenbalie van het online casino, via email of telefonisch. Je hebt ook toegang tot diverse FAQ-pagina’s die mogelijke vragen kunnen beantwoorden.
Ik had een paar telefoontjes gedaan voordat ik besloot mijn vraag over slotmachines te stellen en de mensen waren aardig maar wel erg verbaasd door de vraag. En zoals eerder gezegd kreeg ik niet alsnog het antwoord dat ik wilde.
Ik heb nu een tijdje in gesprek met deze organisatie, om wat meer uitleg voor te vragen over bepaalde zaken en was ondertussen verbaasd over de manier waarop ze aansluiten bij de klantenbalie. Ze zijn erg vriendelijk en doen hun best.
Gebruikerservaring
Vox heeft een gebruikersvriendelijke interface die het spelers gemakkelijk maakt om door de website te navigeren. De spelkaarten (zoals gokgames) kun je hier zo in laden dat jij ze direct kunt aanschouwen en er is overal aanwezig informatie beschikbaar voor jouw handje.
De klantenservice die bereikbaar is, reageert vlot op problemen. Ik merkte echter wel dat ik ondanks mijn diverse telefonische contacten niet alsnog het antwoord kreeg waarnaar ik had gevraagd!
Ik vind eigenlijk helemaal niks aan dit soort online websites maar je hebt toch maar een kans om te winnen dus misschien is deze keer beter.
Prestaties
Zoals eerder gezegd heeft Vox al enkele jaren bestaan. Tijdens mijn onderzoek zag ik dat het casino verschillende bonussen had die soms speciaal waren voor bepaalde spelers of een tijd gebaseerd zijn om zo ieder mens aantrekkelijk te maken. Sommige van deze bonusregels lijken echter wel erg wisselvallig en ik heb er dan ook moeite mee om ze allemaal bij te houden, zeker als je er maar 1 speloptie hebt.
Het betreurenswaardige is dat een deel hiervan zozeer aandacht vraagt voor het welbeleefde casino-experience van deze nieuwe leden dat ik soms moest rondneuzen om te zien wat er speciaal was. Dit geeft je wel meteen een beetje irritatie.
Samenvatting
Vox is één van de meest prominente spelcasino’s die online beschikbaar zijn en heeft een goede reputatie opgebouwd in de wereld van gokken online, ook al heb ik zojuist geconstateerd dat zij gebruik maken van “free games” in plaats van reguliere games.
Deze website biedt een scala aan goksites van topsoftwareleveranciers zoals Microgaming en BetSoft, zodat je altijd wat te kiezen hebt. Er zijn verschillende bonussen beschikbaar op de website, maar sommige daarvan lijken mij erg ingewikkeld. Daarnaast is er 24-uursklantenservice bereikbaar, maar dat was eerder al gebleken uit een van mijn gesprekken.
Al met al geeft Vox je de ruimte om te genieten van het online gokken en heeft deze casino-ervaring mij voldoende gerustgesteld.