Der Online Casino Markt ist heute überfüllt mit verschiedenen Anbieter, die auf verschiedene Aspekte wie Boni, Spiele und Sicherheit fokussiert sind. Allerdings gibt es nur wenige Marken, die sich durch eine einzigartige Kombination aus Qualität, Design und Nutzerfreundlichkeit auszeichnen. Eines davon ist der Online Casino Anbieter Verde.
Brand-Überblick
Verde wurde im Jahr 2019 gegründet und hat schnell sich in den Vordergrund gespielt, besonders durch seine innovative Werbung auf sozialen verde.de.com Medien. Die Marke gilt als eines der jüngsten Mitglieder einer Reihe von Online Casino Betreibern aus Malta, die bereits etablierte Marken wie Betsson, Betclic und bet-at-home übernommen haben.
Die Website selbst ist relativ minimalistisch gestaltet und wird durch eine grüne Schrift auf weißem Hintergrund gekennzeichnet. Auf den ersten Blick mag es scheinen, dass der Name “Verde” sich lediglich auf die Farbkombination bezieht. Tatsächlich weist jedoch die Marke auch auf eine andere Bedeutung hin: das italienische Wort für grün symbolisiert nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit in einer Welt, in der traditionelle Casinos immer mehr unter Druck geraten.
Die erste Herausforderung für den Spieler bei Verde besteht darin, sich über die Anmeldung zu informieren. Auf der Startseite werden verschiedene Links zum Spielangebot angezeigt, jedoch fehlt eine klare und direkte Möglichkeit zur Registrierung. Durch einen Klick auf das Bild links oben im Seitenrand gelangt man zur “Neuen Spieler” Seite.
Registrierungsprozess
Zuerst ist der Spieler dazu angehalten, sich ein neues Benutzerkonto zu erstellen. Dieser Schritt setzt eine vollständige Eingabe der erforderlichen Daten wie Name und Geburtsdatum voraus. Zu den weiteren Angaben gehören die Ansprache des Spielers (“Herr” oder “Frau”), das gewünschte Benutzerkonto-Namen sowie ein Passwort.
Hier ist zu bemerken, dass für dieses Feld keine zusätzliche Anleitung zur Gewichtung der Sicherheit angezeigt wird. Um dem Spieler jedoch dabei helfen, seine Eingaben sicher abzuspeichern und auf später wieder zuzugreifen, wurde eine Möglichkeit geschaffen, die wichtigsten Details in einem persönlichen Bereich zu speichern.
Konto-Eigenschaften
Im Zentrum des Benutzerkontos befindet sich der “Mein Konto” Button. Dieser führt nach oben links im Menü zur Anzeige aller Informationen und Optionen, mit denen es den Usern ermöglicht, sein Profil anzuzeigen.
Die wichtigsten Funktionen umfassen:
- Überblick über das ausstehende Guthaben
- Darstellung der aktuellen Bonussumme und der verfügbaren Einsätze für Casino-Spiele und Sportwetten.
- Informationen zu aktiven Kontokontexte, die den Nutzern ermöglichen, ihr Profil und ihre Einstellungen individuell anzupassen.
Ein wichtiger Punkt ist hierbei jedoch auch wichtig: es gibt keine Möglichkeit, eine Überprüfung des Konto-Zustands oder -Verwaltung vorzunehmen. Damit fehlt an dieser Stelle ein entscheidender Baustein einer guten Usererfahrung.
Bonusbereich
Boni in all ihren Formen sind ohne Frage für die Mehrheit der Spieler eine Hauptattraktion von Online Casino Anbietern, insbesondere da sie oft dazu dienen, den Einstieg überhaupt erst zu ermöglichen. In diesem Bereich wird ein breites Angebot an Boni zur Auswahl gestellt.
Zuerst kann man hier das Bonusprogramm “Green Monday” sehen, bei dem auf bestimmte Spiele eine spezielle Vorteilsstruktur angeboten wird.
Näher betrachtet bietet es aber auch einige andere Möglichkeiten. Dazu gehört vor allem der neue Spielerbonus in Höhe von 100% für maximal €500 (mindestens €10), das bedeutet also, dass ein neuer Nutzer mit einer Mindesteinzahlung von zehn Euro bereits einen Betrag erhält.
Zahlungsverfahren
Die Möglichkeiten zur Einzahlung und Auszahlung werden auf der Website ebenfalls ausführlich dargestellt. Im Bereich Zahlungen findet man eine Liste aller akzeptierten Banken, Kreditkarten und E-Wallet-Dienste wie PayPal, Neteller oder Skrill.
Auch die maximale Transaktionsmenge ist mit bis zu 5.000 Euro pro Einzahlung angegeben. Damit soll laut Anbieter den Nutzern ein flexiblerer Spielbetrieb ermöglicht werden. Darüber hinaus finden sich auch einige allgemeine Hinweise auf das Funktionieren der Zahlungen.
In Bezug auf die maximalen Transaktionshöhen ist hier aber zu beachten, dass die Höhe der Einzahlungsbeträge mit mindestens 10 Euro angegeben wird und keine Überprüfung vorgenommen wurde. Es bleibt also offen, ob dies auch tatsächlich gilt.
Spielkategorien
Neben den klassischen Spielarten wie Roulette und Black Jack bietet das Casino in der Rubrik “Live” eine Auswahl an Live-Spielen. Die meisten davon werden durch Softwareanbieter von Novomatic angeboten. Es gibt auch die Möglichkeit, um ein eigenes Profil zu erstellen.
Softwareentwickler
Zum Zeitpunkt dieser Bewertung können Kunden zwischen fünf verschiedenen Anbietern wählen: Amatic, Microgaming, NetEnt, Novoline und SoftSwiss. Diese sind allesamt bekannte Marken mit einer jahrelangen Erfahrung in der Branche. Um eine optimale Benutzerfreundlichkeit zu bieten, wurden die Spiele von allen fünf Herstellern über verschiedene Browser integriert.
Das ist wichtig: Versteht man durchaus im Sinne des Anbieters, den Nutzern eine breite Auswahl an Spielen zur Verfügung zu stellen und letztendlich damit ein individuell stimmiges Online-Glücksspiel zu ermöglichen. Darauf sollte aber auch eingegangen werden.
Mobiler Zugang
Für das heutige Smartphone-Nutzer verfügt die Website über einen mobilen Betrieb, der für Handys optimiert ist und leichter zur Bedienung gestaltet wurde. Somit kann jede beliebte Funktion direkt vom Handy aus genutzt werden, wenn diese auch mit dem übersichtlichen Layout auf dieser Seite zusammenpasst.
Sicherheit
Ebenso wie viele andere Online-Casinos hat Verde ein sicheres Spiel um die Sicherheit der Spieler zu gewährleisten. Dazu gehört eine 128-Byte-Verschlüsselung, bei der alle übermittelten Daten durch einen SSL-Zertifikat von “GoDaddy” geschützt werden.
Die Lizenz hierzu wurde laut Website in Malta vergeben, das sicherlich ein wichtiger Faktor im Casino Markt ist. Die Marke bezeichnet sich auch als vollständig lizenziert und reguliert durch die maltesischen Behörden mit dem Glücksspiel-Mitgliedstaat MGA (Malta Gaming Authority).
Kundenservice
Als letzte wichtige Funktion gibt es für jede weitere Anfrage oder Frage einen Support. Der Kundendienst ist montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr verfügbar und kann per E-Mail, Telefon oder über eine Live Chat-Funktion kontaktiert werden.
Hier ist zu beachten, dass die Reaktionszeiten, obwohl keine klare Angabe mehr als ein- zwei Stunden benötigen, sehr lang sind. Damit schneidet Verde an dieser Stelle nicht immer gut ab und liegt damit tief unter dem Niveau bekannter Casinoanbieter wie NetEnt.
Benutzer-Erlebnis
Insgesamt muss gesagt werden, dass die Benutzung des Angebots leicht wird ist und ein optimales Spielerlebnis bietet. Die Webseite selbst ist sehr schnell im Laden und zeichnet sich durch eine hohe Stabilität aus.
Die Navigation auf der Website selbst funktioniert reibungslos. Der Einstieg in das Casino-Business kann also für alle Interessierten ohne weiteres getestet werden. Hier sind nun keine Fragen mehr offen geblieben.
Bewertung
Im letzten Punkt möchte ich meine Schlussbemerkungen als Endpunkt meiner Erfahrungen zusammenfassen.
Dort sind mir folgende Punkte besonders wichtig: der Vorgang der Registrierungs, die Sicherheit und Kontroll über das Konto sowie insbesondere ein schneller Kundendienst. In Bezug auf alle drei Aspekte bleibt es auch nach den ersten Schritten als “Unwissender” leider offen.
Durch diesen Nachteil sollte Verde trotz seiner guten Ausstattung der Software, dem lukrativen Bonus und einer einfachen Anmeldung aus Sicht des Benutzers eher von den anderen Casinoanbietern abgegrenzt werden.